有一則故事是這樣的
電風扇與空皂盒
故事分別發生在美國跟大陸,同樣的一條肥皂生產線,美國工廠發現在出貨的時候,有些肥皂盒理面是空的,於是聘請了一位自動工程系統博士,希望針對這個問題研究出解決方案,博士和他的團隊花了幾十萬美金跟幾個月的時間,他們找出用X光機檢查哪些肥皂盒是空的,之後機器會發出警告聲,再由機器手臂將空的肥皂盒推離生產線。同樣的問題、同樣的生產線,到了大陸,老闆找一個小工來,叫他立刻解決否則明天就回去吃自己,小工馬上弄了一台電風扇放在生產線旁邊,經過電風扇一吹,因為空的肥皂盒比較輕,自然會被淘汰掉。
一樣的問題,透過不同的人,產生一樣的結果,但是其中花費的時間及人力卻是相差甚遠,這就是因為博士認為自己是個有知識的人,所以他不想要問那些低層的工作人員,只是自己找了一堆人,在實驗室裡面埋頭苦幹,但是小工因為自己就是生產線上的工作人員,所以他可以輕易的知道解決的方法,只靠一台小小的電風扇,就把所有的問題都解決了。
宇航員與鉛筆
美國航天部門首次準備將宇航員送上太空,但他們很快接到報告,宇航員在失重狀態下用圓珠筆、鋼筆根本寫不出字來。於是,他們用了10年時間,花費120億美圓,科學家們終於發明了一種新型圓珠筆。這種筆適用於失重狀態、身體倒立、水中、任何平面物體,甚至在攝氏零下300度也能書寫流利。而俄羅斯人在太空中一直使用鉛筆。」
以上二則,網友蘇寶寶的分析值著思考。
世界是這麼的複雜,就算生產一塊小小的香皂都是很系統的工程,而我們的媒體總是喜歡偷工減料地將一切泛化、簡化、反智化,長此以往,受眾自然就愚民化了,沒有規則教化過的愚民所組成的國度,只能是山寨大國。此感慨事出有因,無意中看到《讀者》中一篇文章,講了兩個故事:
1、博士後和民工的區別
聯合利華引進了一條香皂包裝生產線,結果發現這條生產線有個缺陷:常常會有盒子裡沒裝入香皂。總不能把空盒子賣給顧客啊,他們只得請了一個學自動化的博士後設計一個方案來分揀空的香皂盒。博士後拉起了一個十幾人的科研攻關小組,綜合採用了機械、微電子、自動化、X射線探測等技術,花了幾十萬,成功解決了問題。每當生產線上有空香皂盒通過,兩旁的探測器會檢測到,並且驅動一隻機械手把空皂盒推走。
中國南方有個鄉鎮企業也買了同樣的生產線,老闆發現這個問題後大為發火,找了個小工來說:“你他媽給老子把這個搞定,不然你給老子爬走。”
小工很快想出了辦法:他花了90塊錢在生產線旁邊放了一台大功率電風扇猛吹,於是空皂盒都被吹走了。
這個故事告訴我們:知識並不一定都是生產力。
2、說在太空中由於失重,無法使用圓珠筆或者自來水筆進行記錄,對此美國宇航局投入大量資金,開發了可以在失重條件下寫字的太空用自來水筆,而前蘇聯的宇航員則簡單地用鉛筆寫字解決了這個問題,令美國同行無比汗顏。
這篇文章曾經一度被各大媒體廣泛引用。
可是事實果然如此麼?先說第一個聯合利華的案例。
不能那麼簡單地看待聯合利華和南方小廠的不同解決方案。因為博士後不一定想不到大功率電風扇吹的這個點子,可是這個點子卻未必適合聯合利華的要求。有達人就提出,幾十萬的方案雖然比90元的風扇成本高很多,但能保證檢測率100%,同時效率又很高,絲毫不影響生產線的正常流程,不會給生產線帶來損害。如果採用電風扇吹的方法,雖然也很有效,但可能會產生更為嚴重的問題:請看其分析如下:
“1、在空盒子被吹掉的過程中,可能會產生盒子的翻滾、相互碰撞等不可預料的情況,可能致使非空的盒子移位或者同樣被撞掉。這會給生產線上後續的步驟帶來一定的干擾(比如影響後面的自動裝箱),嚴重時可能會導致整個生產線停頓。而以聯合利華的出貨速度,一旦某個空盒子亂飛亂撞導致生產線停頓的事故,每秒鐘都可能會引起成千上萬元的經濟損失,這是聯合利華所不能接受的。
“2、檢測精度難以控制,無法保證100%的空盒子全部被檢出,並且裝了香皂的盒子也有可能被誤吹掉。漏檢和誤檢給聯合利華帶來的損失也是他們所不能接受的。
“3、被吹掉的盒子跌落在地上,需要專人人工去處理,而且有可能因為跌落的緣故,或者處理不當等原因造成香皂盒的破損。
“4、聯合利華對香皂品質要求很高,有可能要求生產現場是無塵、無菌車間。因此採用電風扇吹的方式他們肯定無法接受。
“綜合上面三條分析來看,採用自動化生產線,自動裝箱,生產批量很大,對生產工藝要求嚴格的聯合利華來說,花費幾十萬的解決方案才是他們所需要的。而對於南方鄉鎮企業來說,他們可能自身的情況是這樣的:
“1、出貨量小,生產線即使停頓一頓時間也不會給他們帶來很大損失;
“2、人工成本低,他們可以雇傭很多小工在現場撿拾被吹掉的空肥皂盒,並且後續的裝箱可能是人工裝配,因此即使出現誤檢或者漏檢也沒關係;
“3、他們的產品對生產環境要求不高,不需要是無菌無塵車間,因此90塊錢的電風扇是可以使用的;
“4、他們的香皂盒子是用再生塑膠做的,成本很低,即使出現了跌落破損,他們也能接受。但是由於他們的香皂售價低廉,量又不是很大,因此假如在生產線上增加幾十萬元投入,很難在銷售過程中靠上量而攤簿成本,所以企業主不可能接受這一方案。”
再說那個太空人用鉛筆的故事吧,其實事實是這樣的:一開始美國宇航員和前蘇聯宇航員一樣都用鉛筆進行記錄,後來美國宇航局發現鉛筆寫字會產生石墨碎屑,飄在空中,可能會對太空梭內部的精密儀器設備造成嚴重影響。因此才不得不投入大量資金去研發新型的寫字筆。而且通過研發無重力條件下的自來水筆過程中開發出來的一些技術,後來被美國廣泛應用到很多領域,產生了巨大的經濟效益。
不得不說,《讀者》上這篇文章中的故事都沒說完,作者不負責地斷章取義了這兩個故事。就聯合利華的案子來說,博士們採用的這一高端解決方案是適合他們的生產線的,而對於鄉鎮企業來說,小工採用的低成本解決方案也是最適合他們的。對於兩個企業來說,各自的解決方案對他們本身都是最佳的。從中我們學到的不應該是對某種方案的簡單否定,而是要根據自己的實際情況採用靈活的解決方案,不能教條照搬別人的方案。從宇航員用鉛筆的案例中,我們要瞭解的是,任何方案都要拿到整體中去取捨,短視的、小聰明式的解決可能帶來意想不到的負效應。
進一步說,在器物的層面上說,不要隨便地鄙視科學,在科技領域內耍小聰明是沒用的。謙虛地向國外學習先進經驗和技術才是正道,固步自封,妄自尊大只能導致夜郎自大,導致越來越落後。
在思想的層面上講,請尊重、遵守規則。法學家朗?富勒對法律的定義是:使人類行為受規則統制的事業。也就是說,法治是規則之治。相比以往從文本角度分析法律不同,經過法律現實主義運動洗禮過的朗?富勒,更注重法律的現實意義。規則的治理,不止于法律,其實任何社會制度都是用規則來固定人們的行為路徑,減少隨意性對社會生活的破壞。可以說,每輛別克轎車車、每台佳能相機的背後,體現的不止是高新技術的研發實力,更是嚴格的生產管理和過程管理,更是嚴格的規則和制度。只有個體的、局部的小聰明,永遠不會帶來總體的高效和大智慧。
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